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Erfolgreich Kunden akquirieren Wie Sie als Finanzdienstleister Kunden gewinnen und mehr Profit erzielen


Free Download Gerold Braun, "Erfolgreich Kunden akquirieren: Wie Sie als Finanzdienstleister Kunden gewinnen und mehr Profit erzielen"
Deutsch | 2006 | pages: 171 | ISBN: 3409142495 | PDF | 1,1 mb
Für wen ist dieses Buch? Wer im Finanzvertrieb sein Geld verdient, hat es wahrlich nicht immer leicht. Erstaunlicher Weise spielt es dabei keine Rolle, ob Sie Versic- rungen, Finanzdienstleistungen, oder auch Immobilien in Ihrem Portfolio haben. Offenbar gibt es etwas, das den Umsatz- unabhängig von der Branche – wie Blei am Boden festhält. Teilnehmer unserer Verkaufs-Seminare – zählen anfangs oft die gleiche entmutigende Geschichte. „Ich brauch nur zu sagen, dass ich Versicherungs-Makler bin, und schon sehe ich, wie mein Gesprächspartner innerlich auf den nächsten Baum flieht." So ein 35jähriger Makler, der uns bildhaft schilderte, wo viele der Schuh drückt. Auf der anderen Seite, und wir sehen es immer wieder, können Fina- dienstleistungs- und Versicherungsumsätze so richtig abheben. Unabh- gig von der Branche und unabhängig von der herrschenden Konjunktur. Es muss also etwas geben, das einige wenige schon beherrschen und andere noch nicht. Und ja, genau darum geht es in diesem Buch. Keine Frage, die meisten Menschen im Finanzvertrieb sind flexibel und effektiv, wenn es darum geht, ihren Kunden attraktive Angebote zu – chen. Vorausgesetzt sie sitzen mit dem Kunden erst mal an einem Tisch. Und genau hier – mit dem Kunden an einen Tisch kommen – liegt oft die größte Schwierigkeit. Nun ist es weder so, dass Sie dazu angeborenes 9 Talent brauchen, noch ist es eine Geheimwissenschaft, die nur Ein- weihten zugänglich ist.

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Kunden fürs Leben Die Erfolgsformel für mehr Service und Kundenzufriedenheit


Free Download Kunden fürs Leben: Die Erfolgsformel für mehr Service und Kundenzufriedenheit By Carl Sewell, Paul B. Brown (auth.)
1996 | 204 Pages | ISBN: 3322847284 | PDF | 5 MB
Carl Sewell ist einer der führenden Automobilhändler in den USA. Er war einer der ersten, die auf die Langfristigkeit von Kundenbeziehungen setzten. Auf dieser Basis gelang es ihm, sein Geschäft innerhalb kürzester Zeit von 10 Millionen Dollar pro Jahr auf 250 Millionen Dollar auszuweiten. Paul B. Brown ist Marketing-Redakteur der Zeitschrift "Inc.", zuvor war er Redakteur bei Forbes und BusinessWeek.

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Mehr Kundennähe Von Kunden lernen, Kunden begeistern und binden


Free Download Mehr Kundennähe: Von Kunden lernen, Kunden begeistern und binden By Dietrich Buchner (auth.), Dietrich Buchner (eds.)
1998 | 208 Pages | ISBN: 332287107X | PDF | 5 MB
Dr. Dietrich Buchner ist geschäftsführender Gesellschafter der Winner´s Edge, Gesellschaft für Führungs-, Strategie- und Verkaufscoaching mbH, in Leichlingen zwischen Köln und Düsseldorf.

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Management interner Kunden-Lieferanten-Beziehungen


Free Download Management interner Kunden-Lieferanten-Beziehungen By Hansjörg Künzel (auth.)
1999 | 341 Pages | ISBN: 3824468972 | PDF | 7 MB
Das Managementkonzept "Interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen (KLB)" optimiert Geschäftsprozesse und richtet sie auf die Anforderungen interner Kunden aus. Hansjörg Künzel hat dieses Konzept im Rahmen eines betriebswirtschaftlich-psychologischen Forschungsprojektes entwickelt und in einem weltweit tätigen Industriekonzern zur Anwendung gebracht. Der Autor stellt die theoretischen Grundlagen des KLB-Konzeptes vor und beschreibt, wie dieses schrittweise in die Unternehmenspraxis umgesetzt werden kann. Die Arbeit dient als Leitfaden für die Optimierung organisatorischer Abläufe innerhalb von Unternehmen im Sinne einer Costumer Driven Company.

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Interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen


Free Download Interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen By Patricia Neuhaus (auth.)
1996 | 361 Pages | ISBN: 3824464489 | PDF | 6 MB
Um die Qualität ihrer Leistungen besser auf die Bedürfnisse der internen und externen Kunden auszurichten und um Zeit- und Kostenvorteile zu realisieren, gehen Unternehmen verstärkt dazu über, ihre internen Prozesse als Kunden-Lieferanten-Beziehungen zu gestalten. Hierbei treten jedoch eine Reihe grundlegender konzeptioneller Probleme auf. Patricia Neuhaus entwickelt einen theoretischen Bezugsrahmen zur Aufarbeitung dieser Defizite und analysiert darauf aufbauend die Konsequenzen, die sich für die Konzeption und Messung der internen Kundenzufriedenheit als zentrale Steuerungs- und Kontrollgröße ergeben. Die Autorin überprüft ihre Thesen anhand einer empirischen Untersuchung bei einem internen Lieferanten von Informationsverarbeitungsdienstleistungen und gelangt so zu Handlungsempfehlungen für das Management interner Kunden-Lieferanten-Beziehungen.

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Integration von Kunden und Lieferanten Analyse langfristiger Geschäftsbeziehungen auf Businessmärkten


Free Download Integration von Kunden und Lieferanten: Analyse langfristiger Geschäftsbeziehungen auf Businessmärkten By Jost Schwaner (auth.)
1996 | 256 Pages | ISBN: 340912814X | PDF | 7 MB
Dr. Jost Schwaner promovierte am Lehrstuhl von Prof. Dr. Eberhard Kuhlmann der Technischen Universität Berlin. Er arbeitet heute als wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl für Business- und Dienstleistungsmarketing der TU Berlin.

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