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Qualitätsmanagement bei der Softwareerstellung Leitfaden für die Umsetzung der DIN EN ISO 9000


Free Download Qualitätsmanagement bei der Softwareerstellung: Leitfaden für die Umsetzung der DIN EN ISO 9000 By Carlo Ungermann, Frank-J. Tesch, Bernd Stolpe, Martin Weissert (auth.), Carlo Ungermann, Frank-J. Tesch (eds.)
1996 | 83 Pages | ISBN: 3540622624 | PDF | 2 MB
"Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001" – dieses Siegel ist inzwischen auch für Softwareproduzenten zur Eintrittskarte für immer mehr, auch internationale Märkte geworden. Doch vielen Unternehmen bleibt es ein Buch mit sieben Siegeln. Hier will diese knappe Anleitungsschrift helfen: Es soll kleinen und mittelständischen Unternehmen der Software-Branche den Einstieg in das Thema "Qualitätsmanagement" erleichtern und helfen, sie auf die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 vorzubereiten.

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Qualitätsmanagement Ein Kurs für Studium und Praxis


Free Download Qualitätsmanagement: Ein Kurs für Studium und Praxis By Professor Dr. Gunther Reinhart, Professor Dr. Udo Lindemann, Professor Dr. Joachim Heinzl (auth.)
1996 | 315 Pages | ISBN: 3540610782 | PDF | 9 MB
Auf anschauliche und leicht verständliche Weise bringt dieses Lehrbuch dem Leser die zunächst abstrakt erscheinenden Strategien, Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagements nahe. Es beschränkt sich dabei auf die wesentlichen Inhalte. Das Werk basiert auf einer gemeinsamen Vorlesung dreier Lehrstühle der Konstruktions- und Produktionstechnik der TU München. Es stellt dieses fach- und abteilungsübergreifende Thema aus deren sich ergänzenden Sichtweisen ganzheitlich und am gesamten Lebenszyklus eines Produkts orientiert dar. Auch Aspekte der Arbeitswissenschaft, der Organisationspsychologie, der Wirtschaft und des Rechts werden behandelt. Neben den vielen Beispielen und Illustrationen erleichtert eine themenorientierte "Qualitätsmatrix" am Buchrand das effiziente Erarbeiten des Lehrstoffs.

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Ganzheitliches Komplexitätsmanagement Grundlagen und Methodik des Umgangs mit Komplexität im Unternehmen


Free Download Ganzheitliches Komplexitätsmanagement: Grundlagen und Methodik des Umgangs mit Komplexität im Unternehmen By Robert Kirchhof (auth.)
2003 | 287 Pages | ISBN: 3824477424 | PDF | 15 MB
Unternehmen stehen heute mehr denn je vor der Herausforderung, die ständig steigende Eigenkomplexität und die Komplexität der Umwelt zu bewältigen. Die Vielfalt der politischen, kulturellen und rechtlichen Rahmenbedingungen, wachsende Unternehmensgrößen, zunehmende Kapitalverflechtungen und die Globalisierung sind in diesem Zusammenhang wichtige Faktoren. Robert Kirchhof untersucht, wie Unternehmen als komplexe Systeme tatsächlich funktionieren, durch welche Eigenschaften sie sich auszeichnen und welche Anforderungen sich daraus für die ganzheitliche Gestaltung der Unternehmenskomplexität ergeben. Auf dieser Basis entwickelt er ein Planungskonzept, das den Besonderheiten der Komplexität im Unternehmen und in der Umwelt Rechnung trägt und das sowohl eine Erhöhung als auch eine Reduktion der Komplexität gestattet. In sein Modell wurden verschiedene Methoden, Konzepte und Techniken des Komplexitätsmanagements methodenoffen und unter Beachtung ihrer Interdependenzen integriert.

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Qualitätsmanagement-Report der Banken


Free Download Qualitätsmanagement-Report der Banken By Felix Hufeld, Michael Wassiluk (auth.), Stefan A. Duvvuri, Thomas Schäfer (eds.)
1998 | 419 Pages | ISBN: 3322870677 | PDF | 8 MB
Stefan Duvvuri ist als Unternehmensanalytiker und Trainer in der HYPO-BANK AG,München tätig. Thomas Schäfer wirkt als Total Quality Berater bei CNI, Eschborn. Die Autoren sind Spezialisten auf dem Gebiet Qualitätsmanagement. Sie liefern fundierte Praxisberichte aus Banken und Unternehmensberatungen.

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Komplexitätsmanagement Methoden zum Umgang mit komplexen Aufgabenstellungen in Wirtschaft, Regierung und Verwaltung


Free Download Komplexitätsmanagement: Methoden zum Umgang mit komplexen Aufgabenstellungen in Wirtschaft, Regierung und Verwaltung By Rudolf Fisch, Dieter Beck (auth.), Rudolf Fisch, Dieter Beck (eds.)
2004 | 352 Pages | ISBN: 3531144375 | PDF | 21 MB
Dieses Buch klärt auf über Möglichkeiten und Grenzen moderner entscheidungsunterstützender Verfahren beim Umgang mit komplexen Aufgabenstellungen in Organisationen von Wirtschaft, Regierung und Verwaltung. Die vorgestellten Verfahren aus verschiedenen Wissenschaftsdisziplinen sind dabei im wörtlichen Sinne als unterstützend anzusehen, um eine Balance zwischen inhaltlicher Qualität und Akzeptanz von Entscheidungen zu finden. Das Buch richtet sich an alle Entscheidungsverantwortlichen, die sich in schwierigen Entscheidungslagen nicht nur von ihrer Intuition leiten lassen wollen.

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Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen Eine Analyse aus Anbieter- und Nachfragersicht


Free Download Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen: Eine Analyse aus Anbieter- und Nachfragersicht By Matthias Schnittka (auth.)
1998 | 314 Pages | ISBN: 3824467720 | PDF | 9 MB
Das Kapazitätsmanagement im Dienstleistungssektor steht vor der Aufgabe, den Konflikt zwischen Leerkosten des Anbieters aufgrund nicht ausgelasteter Potentiale einerseits sowie Wartezeiten und Qualitätseinbußen für den Nachfrager infolge überlasteter Potentiale andererseits zu lösen. Die Frage, ob es im Einzelfall lohnend ist, die Kapazität zu erweitern, um Verzögerungen zu vermeiden, läßt sich mit Hilfe mathematischer Verfahren meist nur unzureichend beantworten, da Kunden nicht wie kalkulierbare Produktionsfaktoren betrachtet werden können. Matthias Schnittka untersucht die Konsequenzen der Integrativität für strategische und operative Kapazitätsentscheidungen im Dienstleistungssektor. Der Autor entwickelt ein Modell, das sowohl die Bedürfnisse des Kunden als auch die Anforderungen des Anbieters zusammenführt, und zeigt, wie die Kapazitätsziele der Marktteilnehmer miteinander harmonisiert werden können.

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Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen Modelle, Methoden und Werkzeuge


Free Download Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen: Modelle, Methoden und Werkzeuge by Christopher Marc Schlick, Michael Schenk, Dieter Spath, Walter Ganz
Deutsch | PDF EPUB (True) | 2016 | 461 Pages | ISBN : 3642450709 | 40.2 MB
Das Buch richtet sich an Dienstleistungsmanager und -planer und beinhaltet ein Kompendium von Modellen, Methoden und Werkzeugen zur Messung, Bewertung und Steuerung der Produktivität von wissensintensiven Dienstleistungen. Neben einer modellbasierten, ganzheitlichen Betrachtung der Produktivität von Dienstleistungen werden die in empirischen Studien identifizierten Stellgrößen vorgestellt und deren Wechselwirkungen in einem System-Dynamics-Modell veranschaulicht. Des Weiteren wird eine Methode zum partizipativen Projektcontrolling eingeführt. Anhand von

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