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Free Download Strategisches Personalmanagement und Markterschließung: Perspektiven für den chinesischen Markt By Frank Rexer (auth.)
1999 | 378 Pages | ISBN: 3824404397 | PDF | 14 MB
Die Erschließung von Auslandsmärkten hängt in hohem Maß von einem strategischen Vorgehen im Personalmanagement ab. Frank Rexer leitet von den Aufgaben des internationalen strategischen Personalmanagements Strategien zur Markterschließung Chinas ab. Der Autor berücksichtigt sowohl Auswahl, Vorbereitung und Entlohnung von westlichen Führungskräften als auch Rekrutierung und Erhaltung von lokalem chinesischen Personal. Die Untersuchung stützt sich auf Interviews mit Managern von deutschen Großunternehmen in China. Abschließend werden Handlungsempfehlungen für Organisationsgestaltung und Personalpolitik gegeben.

Free Download Die Erschließung von Kundenpotentialen durch Cross-Selling: Erfolgsfaktoren für ein produkt übergreifendes Beziehungsmanagement By Heiko Schäfer (auth.)
2002 | 235 Pages | ISBN: 3824476010 | PDF | 6 MB
Seit Jahren prägen die Themen Kundenorientierung und Kundenbindung die Diskussion in Marketingforschung und -praxis. Die Frage, wie Kundenpotentiale produktübergreifend erschlossen werden können, fand allerdings kaum Beachtung, obwohl Cross-Selling, d.h. der Verkauf zusätzlicher Produkte an bestehende Kunden, in vielen Branchen zunehmend an Bedeutung gewinnt. Heiko Schäfer untersucht das Cross-Selling von 372 Unternehmen unterschiedlicher Branchen. Er analysiert, welche Faktoren das Cross-Selling-Potential eines Kunden beeinflussen und von welchen Umständen der Cross-Selling-Erfolg eines Anbieters abhängt. Es wird deutlich, dass die kundenorientierte Gestaltung der Führungssysteme, bestimmte kundenbezogene Verhaltensweisen der Mitarbeiter, das Leistungsspektrum des Anbieters sowie dessen Unternehmenskultur wesentliche Erfolgsfaktoren sind. Im Rahmen einer Bestandsaufnahme der Praxis zeigt der Autor zahlreiche Instrumente auf, die zur Förderung des Cross-Selling genutzt werden.

Free Download Organisation und Welterschließung: Dekonstruktionen By Günther Ortmann (auth.)
2008 | 334 Pages | ISBN: 3531156586 | PDF | 3 MB
Organisationen sind Veranstaltungen der Welterschließung. Ihr Sinn ist die organisierte Fest-Stellung von Bedeutungen und Handlungsweisen angesichts unabstellbarer Mehrdeutigkeit und Veränderlichkeit. Kann angesichts dessen der Diskurs um die so genannte Postmoderne die Organisationstheorie bereichern? Das Buch gibt eine entschiedene Antwort, nicht nur programmatisch, sondern durch dekonstruktive Analysen der wichtigsten Organisationsprobleme. Themen sind: * der Diskurs um die Postmoderne zwischen Habermas, Giddens und Derrida; * organisationale Regelwerke und die Notwendigkeit ihrer Verletzung in der Anwendung; * die Paradoxien der Entscheidung; * die Ressourcen und ressourcenorientierte Ansätze des strategischen Managements; * Vertrauen, Geld und Macht als Medien der Koordination und Kooperation; * die Evolution der Kooperation. Die neue, erweiterte Auflage enthält zusätzlich u.a. * ein neues Kapitel zu Habermas’ Versuch, „postmodernes" Denken in die Nähe neoliberaler Politik zu rücken – aus Anlass organisationstheoretischer Reprisen dieses Versuchs in jüngerer Zeit, * ein Kapitel über „Organisationen als Placebo-Responder"; * ein Kapitel über Organisationen als Stätten der „Fabrikation von Identität", einschließlich der corporate identity;